자주 묻는 질문

영업 시간은 언제입니까?

Golden Years 컨시어지 서비스는 연중 무휴 24 시간 이용 가능합니다. 그러나 정규 업무 시간은 월요일부터 금요일까지 오전 8시 30 분부터 오후 5 시까 지, 토요일은 동부 표준시로 오전 9 시부 터 오후 12 시까 지입니다. 사무실은 일요일, 새해 첫날, 추수 감사절 및 크리스마스에 휴무입니다.

서비스에 필요한 최소 예약 시간은 얼마입니까?

예약을 위해 최소 24 시간 전에 통보 해 주시기를 요청합니다. 긴급 또는 당일 요청, 주말 및 공휴일에는 추가 요금이 부과됩니다.

하지 않을 서비스가 있습니까?

우리는 합리적이고 도덕적이며 윤리적이며 합법적 인 한 대부분의 서비스 요청을 기꺼이 받아 들일 것입니다. 의심스러운 경우 예약 전에 언제든지 문의하십시오.

Golden Years Concierge Service, LLC는 보험에 가입되어 있습니까?

예, 우리는 완전 보험 및 보세 회사입니다.

서비스 비용은 언제 지불해야합니까?

요청 된 서비스의 경우 서비스를 수행하기 전에 지불해야합니다. 예약 중에 발생한 추가 시간은 예약이 완료된 후 지불 할 수 있습니다.

제 3 자 구매는 어떻게 처리됩니까?

제 3 자 서비스 및 구매에 대한 비용은 당사의 서비스 수수료와 더불어 고객의 책임입니다. 어떤 경우에는 컨시어지가 회사 계좌에서 구매를하므로 고객은 우리가 구매하는 모든 상품에 대한 크레딧으로 은행 계좌에 돈을 입금 할 수 있습니다. 주요 구매는 비용을 충당하기 위해 충분한 자금을 선불로 제공하거나 선불로 지불해야합니다. 귀하의 편의를 위해 모든 주요 신용 카드를받습니다.

노인 만 서비스를받을 수 있습니까?

아니요. 노인 고객을 지원하기 위해 고안된 많은 서비스가 있지만 누구나 선택할 수있는 광범위한 서비스가 있습니다. (예 : 수술 후, 엄마 도우미 등)

예약 된 서비스를 취소해야하는 경우 어떻게합니까?

문제 없어요. 다른 고객이 시간을 사용할 수 있도록 전화로 문의하거나 계정에 로그인하여 예정된 시간 최소 24 시간 전에 취소 할 것을 요청합니다.

별도의 마일리지 요금이 있습니까?

처음 30 마일의 여행은 무료이며 요금에 포함됩니다. 그 이후에는 추가 마일리지 당 $ 0.65 수수료가 적용됩니다.

귀하의 개인 정보 보호 정책은 무엇입니까?

당사는 귀하의 개인 정보 취급에 대한 귀하의 신뢰를 소중히 여기며이 정보를 최대한주의하여 취급합니다. 우리는 귀하의 개인 정보를 완전히 존중하며 컨시어지와 기밀 계약을 맺고 있습니다. 당사는 귀하의 특정 허가 없이는 절대로 귀하의 개인 정보를 누구와도 판매하거나 공유하지 않습니다.